Tuyển dụng Sale Admin – Chăm sóc khách hàng Sàn Dailyshop

1. Mô tả công việc:

• Quản lý đơn hàng:
  – Tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận kinh doanh và khách hàng ,Shop
  – Xử lý, nhập liệu và theo dõi đơn hàng trên hệ thống.
  – Liên hệ với các bộ phận liên quan (kho, vận chuyển,Shop) để đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh:
  – Chuẩn bị tài liệu, báo giá, hợp đồng cho nhân viên kinh doanh (nếu có).
  – Hỗ trợ làm các thủ tục liên quan đến ký kết hợp đồng.
  – Theo dõi và cập nhật tình hình công nợ, mã giảm giá, voucher của khách hàng, Shop (nếu có).
• Chăm sóc khách hàng:
  – Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, Shop qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
  – Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển thêm khách hàng tiềm năng.
  – Theo dõi sự hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng, đưa ra các phương án để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Báo cáo:
  – Lập báo cáo doanh số, báo cáo tình hình đơn hàng và tình trạng giao hàng.
  – Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
• Phối hợp công việc với các phòng ban:
  – Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan (kho, kế toán, logistics, Shop) để đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa và thanh toán diễn ra thuận lợi.

2.  Yêu cầu công việc:

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Sale Admin hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Kỹ năng:
  – Giao tiếp tốt, xử lý vấn đề nhanh nhẹn.
  – Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
  – Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các phòng ban khác.
  – Có khả năng viết content, status ,fanpage …
• Tính cách: Cẩn thận, chi tiết, và có trách nhiệm trong công việc.

3. Quyền lợi:

• Mức lương 10.000.000 VNĐ + Doanh số thưởng.
• Thưởng thêm theo kết quả làm việc (nếu có).
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
• Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.

_____

Liên hệ MS Trân – 0944925444 để biết thêm chi tiết.